Më 30 nëntor, Kanadaja filloi 988 Linja e Ndihmës për Krizat e Vetëvrasjeveduke ofruar një rrugë shpëtimi të shpejtë dhe të arritshme për personat në krizat e shëndetit mendor. Kjo linjë telefonike treshifrore, e ngjashme me 911 për emergjencat, lidh individët me ato kritike shërbimet e parandalimit të vetëvrasjeveduke dhënë asistencë të menjëhershme 24/7, pa pagesë.
Synimi për parandalimin: vizioni i 988
Siç raportohet nga Statistikat e Kanadasë, 4,500 individë në të gjithë vendin vdesin nga vetëvrasja çdo vit—që shton deri në 12 njerëz në ditë. Shefi i Mjekësisë në linjën e nxehtë, Dr.Allison Crawford, thekson qëllimin: «Vetëvrasja është një pasojë tragjike e shumë faktorëve që ndryshojnë nga personi në person.» Duke njohur vështirësitë dhe izolim si faktorë të rëndësishëm rreziku, linja telefonike kërkon të ndërhyjë duke ofruar asistencë dhe teknika parandaluese.
Histori personale: zemra e krizës
Tanya Joy, 48, një avokate për parandalimin e vetëvrasjeve, e kupton nga dora e parë nevojën thelbësore për ndihmë të menjëhershme. Ajo filloi të avokonte për programet e parandalimit të vetëvrasjeve pasi vëllai i saj Jody kreu vetëvrasje në vitin 2019. Përvoja e saj personale me vetëvrasjen shtrihet përtej vdekjes së vëllait të saj. Edhe ajo u përpoq t’i merrte jetën në vitin 2007. “Kam pasur fatin të ndihem e sigurt të telefonoj dikë dhe e di që kjo është arsyeja pse jam këtu sepse ky person ndërhyri,” tha ajo.
Aksesueshmëri dhe mbështetje për të gjithë
Linja e ndihmës 988 ofrohet në anglisht dhe frëngjisht. Fëmijët, adoleshentët, popujt indigjenë dhe komunitetet e ndryshme kanë qasje në programe të personalizuara. Aktivizmi i Joy përfshin projekte si Joy Runi cili përdor natyrën dhe komunitetin për të luftuar vetminë dhe për të rritur ndërgjegjësimin.
Një qasje e bazuar në komunitet: një litar shpëtimi afër shtëpisë
Me 39 partnerë në të gjithë Kanadanë, 988 lidh njerëzit me reaguesit lokalë që ofrojnë ndihmë të ndjeshme kulturore. Për shembull, Shërbimet Shëndetësore dhe Sociale Kanadeze të Azisë Jugore në Brampton, ofrojnë shërbime jetike si ndërhyrja në krizë dhe këshillim.
Nausheen Ali, e cila koordinon trajnimin e reaguesve, thekson nevojën për bisedë empatike. Përgjigjësit përdorin një qasje jo-gjykuese, duke iu drejtuar elefantit emocional në dhomë për të hapur derën e mirëkuptimit dhe mbështetjes.
Ndërsa 988 fokusohet në ofrimin e ndihmës urgjente, ai nuk është një zëvendësim për navigimin në sistemin e shëndetit mendor. Individët janë drejtuar në 211 për ndihmë me vështirësi financiare, strehimore dhe ligjore dhe informacione të mëtejshme për shërbimet jo-klinike.
Përpara nisjes, Kanadaja kaloi në numrin 10-shifror në të gjitha zonat, duke siguruar qasje të qëndrueshme në linjën e ndihmës 988. Kompanitë e telekomunikacionit u bashkuan për të vënë në dispozicion 988 në mbarë vendin nëpërmjet telefonatave ose mesazheve me tekst.
Hapat e ardhshëm: raportimi dhe parashikimi i kërkesës
CAMH do të gjurmojë dhe raportojë për volumin e thirrjeve, kohën e përgjigjes dhe kënaqësinë e përdoruesit duke mbrojtur të dhënat personale. Duke parashikuar një rritje fillestare të kërkesës, linja telefonike synon të menaxhojë ngarkesat e thirrjeve në mënyrë efikase, duke siguruar që të gjithë të marrin ndihmën që kërkojnë menjëherë.
Linja e Ndihmës për Krizat e Vetëvrasjeve 988 shpreson të jetë një dritë për t’i udhëhequr njerëzit nga një tunel i errët, duke kapërcyer boshllëqet dhe duke ofruar kujdes të shpejtë dhe të dhembshur për ata që kanë nevojë. Linja telefonike 988 ofron një të ardhme në të cilën askush nuk vuan vetëm pasi Kanadaja bën një hap të rëndësishëm drejt aksesit të shëndetit mendor.
