NGA EKIPI EDITORIAL I DITËS OPTIMIST
Konfrontimi është shpesh diçka që njerëzit e kanë frikë. Mund të shkaktojë ankth dhe parehati, por jo gjithmonë duhet të jetë kështu. Trajtimi i mosmarrëveshjeve drejtpërdrejt është thelbësor për zhvillimin personal dhe ndërtimin e marrëdhënieve. Ekspertët pajtohen se përballja, kur bëhet me kujdes dhe respekt, mund të jetë një teknikë efektive për zgjidhjen e konflikteve dhe krijimin e marrëdhënieve më të shëndetshme.
“Të përballesh me dikë me këmbëngulje është krejt ndryshe sesa ta bësh këtë me agresion”, shpjegon Lynn Zakeri, LCSW, një terapiste në Çikago. Ndërsa termi konfrontim mund të tingëllojë frikësues, në të vërtetë ka të bëjë vetëm me shprehjen e emocioneve tuaja dhe kërkimin e mirëkuptimit. Kur trajtohet si duhet, konfrontimi mund të rezultojë në një diskutim të mirë që përfiton të dyja palët.
Vlera e përballjes së shëndetshme
Injorimi i problemeve nuk i largon ato; në vend të kësaj, vështirësitë e pazgjidhura priren të rriten dhe të tendosin marrëdhëniet. Angela Williams, LCSW, një trajner i mentalitetit, demonstron se si përballja e shëndetshme mund të çojë në ndryshime të dobishme. “Në fushën e ndihmës, ne ndonjëherë e etiketojmë konfrontimin si një “përkujdesje”, ku ju adresoni diçka nga një vend kujdesi për të krijuar ndryshim,” thotë ajo.
Në shumë rrethana, konfrontimi mund të përmirësojë një marrëdhënie. “Të thuash të vërtetën tënde me takt mund të rrisë respektin,” shpjegon Williams. Shmangia e konfliktit mund të duket më e lehtë në afat të shkurtër, por kur trajtohet në mënyrë të shëndetshme, shpërblimet afatgjata janë të dukshme. Erin Gleason Alvarez, JD, një ndërmjetës, thekson se “një konflikt ka mbetur i pakontrolluar agravohet” dhe se përgjithësisht preferohet të trajtohen çështjet kur ato lindin për të shmangur probleme më të mëdha më vonë.
Frika e zakonshme nga konflikti
Ndërsa pranimi i rëndësisë së konfrontimit është kritik, nuk e bën atë më pak stresues. Për shumë njerëz, mendimi për t'u përballur me dikë prodhon një frikë refuzimi ose frikë nga përshkallëzimi i konfliktit. “Njerëzit mund të jenë të shqetësuar se të tjerët do t'i gjykojnë për 'përzierjen e tenxheres', ose se konfrontimi mund të prishë marrëdhënien,” tha Alvarez.
Është gjithashtu normale të shqetësohesh për t'u etiketuar si “i vështirë”. Megjithatë, Zakeri nënvizon se trajtimi i një problemi siç duhet nuk të bën të ashpër, por më tepër të guximshëm. “Kur bëhet me dashamirësi dhe respekt, përballja mund të të bëjë një person të guximshëm, jo të vështirë,” pohon ajo.
Për më tepër, Alvarez vëren se kur grupet e shtypura, si gratë dhe njerëzit me ngjyrë, flasin, ato shpesh gabimisht karakterizohen si të vështira. Pavarësisht këtyre pengesave, trajtimi i çështjeve është kritik dhe qasja e tyre në mënyrë konstruktive mund të bëjë të gjithë ndryshimin.
Strategjitë e ekspertëve për konfrontim efektiv
Pra, si mund të përballeni me dikë pa i përkeqësuar gjërat? Këtu janë disa taktika të mbështetura nga ekspertët për t'ju ndihmuar t'i qaseni konfliktit me besim:
1. Filloni me një pyetje
Hapja me një pyetje dhe jo me një akuzë mund të ndihmojë në krijimin e një toni pozitiv. “Konfrontimi mund të paraqitet me, 'Hej, a keni një minutë për të folur?' në vend të 'Jam i mërzitur me diçka që ke bërë'”, shpjegon Zakeri. Bërja e një pyetjeje inkurajon diskursin në vend që ta vendosë personin tjetër në mbrojtje.
2. Zgjidhni kohën dhe vendin e duhur
Kur bëhet fjalë për konfrontim, koha është thelbësore. Zakeri mbron zgjedhjen e një mundësie paqësore për të diskutuar në mënyrë që të dyja palët të ndihen të qetë. “Krijimi i një hapësirë të sigurt do ta bëjë bisedën më produktive dhe më pak agresive”, tha ajo.
3. Krijo një plan
Përgatitja është vendimtare. Përpara se të përfshiheni në një konflikt, Alvarez sugjeron t'i bëni vetes disa pyetje: Pse keni nevojë ta bëni këtë bisedë? Çfarë dëshironi të arrini? Të menduarit për qëllimet tuaja do t'ju ndihmojë të lundroni në bisedë dhe të arrini një përfundim.
4. Praktikoni paraprakisht
Nëse konfrontimi ju shkakton ankth, përgatituni para kohe. “Luani me role atë që planifikoni të thoni për të parë se si ndihet,” këshillon Alvarez. Praktika me një mik të besuar apo edhe me veten mund t'ju ndihmojë të ndiheni më të sigurt kur të vijë koha për të folur.
5. Përdorni thëniet “Unë”.
Williams sugjeron përdorimin e frazave “unë” për të përshkruar emocionet pa fajësuar. Për shembull, mund të thoni, “Ndihem i mërzitur kur ____ sepse ____.” Ky kuadër e drejton fokusin në përvojën tuaj personale duke shmangur që personi tjetër të ndihet i sulmuar.
6. Mbani një mentalitet rritjeje
Zakeri mbron një “mendësi të rritjes” kur përballet. Përqendrimi në mënyrën se si biseda mund të forcojë marrëdhënien tuaj e zhvendos vëmendjen nga konflikti dhe drejt rritjes. “Marrëdhënia mund të bëhet më e fortë si rezultat,” shton ajo.
Lundrimi i sfidave gjatë një konfrontimi
Edhe me qëllimet më të mira, jo çdo përballje do të shkojë mirë. “Ndonjëherë individët nuk reagojnë mirë ndaj konfrontimit,” shpjegon Williams, veçanërisht nëse ata luftojnë me rregullimi emocional ose kanë pak investime në zgjidhjen e çështjes. Në këto situata, është e rëndësishme të qëndroni neutral.
Nëse argumenti bëhet shumë i nxehtë, Williams mbron përdorimin e “metodës së shkëmbit gri” – duke mbetur sa më neutrale emocionalisht – për ta de-përshkallëzuar atë. “Metoda e shkëmbit gri përfshin të japësh shumë pak emocione, pothuajse sikur të jesh vetë një shkëmb,” thotë ajo. Kjo mund të ndihmojë për të shmangur më shumë mosmarrëveshje dhe për t'u dhënë kohë të dyja palëve për t'u qetësuar.
Hapat e ardhshëm
Pas përfundimit të bisedës, është thelbësore të vazhdoni. Regjistrohu me personin tjetër për t'u siguruar që ata e marrin mesazhin tuaj dhe janë në të njëjtën faqe. Williams sugjeron gjithashtu të reflektoni se si shkoi takimi – nëse ka diçka për të ndryshuar ose nëse kërkohet një bisedë vijuese për të zgjidhur ndonjë tension.
Nëse gjërat nuk shkuan siç ishte planifikuar ose nuk jeni të qartë se si të vazhdoni, merrni parasysh të flisni me një terapist ose një mik të besuar.
